Aufgabenstellungen im Rahmen eines Prozess Re-Engineerings:
- Festlegung von Geschäftszielen (Soll-Werte)
- Erhebung der Ist-Werte durch eine Prozess Analyse
- Erarbeitung eines Maßnahmenkatalogs (auf Prozess- und Organisationsebene)
- Austesten durch Ablaufsimulation
- Durchführung der Maßnahmen
- Evaluation der Ergebnisse
Fragen?
Kontaktieren Sie MB Informationsdesign!
Referenzen und Kunden
- Erarbeitung eines Re-Engineering-Konzeptes im Bereich Customer Care