Concursive: CRM und Help Desk Software
Posted on | September 15, 2008 | 1 Comment
Heute geht es um Software, die uns das Leben im Umgang mit potentiellen und bestehenden Kunden erleichtern soll. Das Zauberwort CRM ist hier Programm. Concursive ist eine (für bis zu 100-User kostenlose) Software, die nicht nur Customer Relationship Management Features integriert hat, sondern auch
- ein Help Desk Center
- eine Übersicht, wo sich potentielle / bestehende Kunden im Zuge von Verhandlungen befinden
- CMS
- Diskussionswerkzeuge für’s Team
- Dokumenten-Management
Ich habe es selbst nicht ausgetestet, aber es scheint ein gereiftes Produkt zu sein. Eine Integration mit MS Office ist möglich. Wen CRM-Tools für das virtuelle Büro interessieren, der kann hier mehr dazu nachlesen.
[Technorati Tags: CRM - Customer Relationship - Help Desk]
Tags: CRM > customer relationship > help desk
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BizRoof: CRM für die Kleinen
Posted on | July 28, 2008 | 1 Comment
Ein interessantes Werkzeug, die nach einer CRM-Lösung suchen, könnte für kleine Unternehmen und Organisationen, aber auch virtuelle Netzwerke und Verbände, BizRoof sein.
BizRoof ist ein kostenloser Online-Dienst, der folgende Features anbietet:
- Verwaltung von Kundenkontakdaten
- Laufende Sammlung von Notizen zu Kunden (z.B. Telefonate, Gespräche, Files, etc.)
- Verschlagwortung aller Einträge
- Task-Planung und Kalenderfunktionen
- Team-Koordination
- Abo von Kunden-News-Feeds
- Ablage von Dokumenten und Sharing dieser
Alternativen zu BizRoof wären auch Tactile CRM, Compiere, Convio und Akken. Weitere CRM-Tools gibt es übersichtsmäßig in diesem Beitrag…
[Technorati Tags: CRM - virtual office ]
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