MBI Blog

Wenn es um Social Media Einsatz geht, dann höre ich immer das Argument, was es denn letztlich bringt. Schließlich ist der Einsatz ja arbeitsintensiv, und dafür hat man nun wirklich keine Zeit. Eine verständliche Argumentationsweise, wollen wir doch Aufwand und Ertrag abwägen. Dazu benötigt es aber Kontrollinstrumente, die uns diese Angaben liefern. Was auf der Kostenseite (hier “Zeiterfassung”) relativ leicht zu errechnen ist, sieht bei den Einnahmen schon schwieriger aus…

Und damit kommen wir zum Stichwort dieses Beitrages: Social Media ROI. ROI steht für return on investment und bezeichnet die Einnahmenseite (in welcher Dimension - Euro, Image, Besucher, … - sie auch immer definiert wird). Auch für Social Media wollen wir das aus verständlichen Gründen näher kennen.

Eine schöne Präsentation zum Thema habe ich oben gefunden. Es erklärt den Zusammenhang zwischen Ausgaben, Einkünften und Social Media Aktivitäten. Nett gemacht, sehenswert!
Ein interessantes Werkzeug zur Messung kann SWIX sein.