Concursive: CRM und Help Desk Software
Posted on | September 15, 2008 | 1 Comment
Heute geht es um Software, die uns das Leben im Umgang mit potentiellen und bestehenden Kunden erleichtern soll. Das Zauberwort CRM ist hier Programm. Concursive ist eine (für bis zu 100-User kostenlose) Software, die nicht nur Customer Relationship Management Features integriert hat, sondern auch
- ein Help Desk Center
- eine Übersicht, wo sich potentielle / bestehende Kunden im Zuge von Verhandlungen befinden
- CMS
- Diskussionswerkzeuge für’s Team
- Dokumenten-Management
Ich habe es selbst nicht ausgetestet, aber es scheint ein gereiftes Produkt zu sein. Eine Integration mit MS Office ist möglich. Wen CRM-Tools für das virtuelle Büro interessieren, der kann hier mehr dazu nachlesen.
[Technorati Tags: CRM - Customer Relationship - Help Desk]
Category: Bibliotheksdienste Online, Informationsmanagement, Wissensmanagement
Tags: CRM > customer relationship > help desk
Tags: CRM > customer relationship > help desk
Thesaurus:
Comments
One Response to “Concursive: CRM und Help Desk Software”
Leave a Reply
Web 2.0 Surfcamp
RSS Feed & Abo
Suche
eBook ‘e-Portfolio’
eBook ePortfolio & Identität
Seiten
Disclaimer
Copy rights
You are free: to copy, distribute, display, and perform the work to make derivative works under the following conditions: Attribution. You must give the original author credit; Noncommercial. You may not use this work for commercial purposes; Share Alike. You may not alter, transform, or build upon this work For any reuse or distribution, you must make clear to others the license terms of this work. Any of these condition can be waived if you get permission from the author.
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Aufgrund der sich ständig verändernden Inhalte bei Kommentaren ist es dem Betreiber nicht möglich, alle Beiträge lückenlos zu sichten, inhaltlich zu prüfen und die unmittelbare aktive Kontrolle darüber auszuüben. Es wird keine Verantwortung für den Inhalt, die Korrektheit und die Form der eingestellten Kommentare übernommen. Gesetzeswidrige Informationen werden unverzüglich entfernt, sobald die Betreiber oder die Administratoren Kenntnis von ihnen erlangt haben. Es werden auf der gesamten Domain keine Aufzeichnungen über das Besucherverhalten durchgeführt.
You are free: to copy, distribute, display, and perform the work to make derivative works under the following conditions: Attribution. You must give the original author credit; Noncommercial. You may not use this work for commercial purposes; Share Alike. You may not alter, transform, or build upon this work For any reuse or distribution, you must make clear to others the license terms of this work. Any of these condition can be waived if you get permission from the author.
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Aufgrund der sich ständig verändernden Inhalte bei Kommentaren ist es dem Betreiber nicht möglich, alle Beiträge lückenlos zu sichten, inhaltlich zu prüfen und die unmittelbare aktive Kontrolle darüber auszuüben. Es wird keine Verantwortung für den Inhalt, die Korrektheit und die Form der eingestellten Kommentare übernommen. Gesetzeswidrige Informationen werden unverzüglich entfernt, sobald die Betreiber oder die Administratoren Kenntnis von ihnen erlangt haben. Es werden auf der gesamten Domain keine Aufzeichnungen über das Besucherverhalten durchgeführt.
March 27th, 2009 @ 9:02 am
[...] so bietet die Open Source Welt zahlreiche interessante Angebote, unter anderem Compiere, Jitterbit, Concursive, BizRoof, Tactile und viele [...]