MBI Blog

Jaja, das ist kein Witz: Im Web suchen und dabei von einem Führer geleitet und informiert werden. Kein Roboter, kein Software-Agent. Das ist ChaCha.

ChaCha ist zunächst einmal eine Suchmaschine. Aber eine ganz besondere: es bietet Suchdienste mit Hilfe von Guides an, realen Personen, die im Hintergrund meine und Ihre Anfrage bearbeiten, und zwar live. Dazu dient das Chat-Werkzeug, das sich schön am linken Rank im aktuellen Browser-Fenster öffnet.

Das feine an dieser Suche ist nicht nur der im Web ungewöhnliche direkte menschliche Kontakt bei einer Suche, sondern auch die genaue Ausformulierung, was man denn eigentlich finden möchte. Ohne Operatoren. Ohne erweiterte Suche. Man fragt sich zurecht, was kann der/die andere auf der anderen Seite des Erdballs (die Guides sitzen überwiegend in Nordamerika) wissen, was ich nicht weiß? Der Trick ist, dass diese Guides zusammenarbeiten und ihre Ergebnisse das Ergebnis von Millionen von Anfragen sind. Insgesamt arbeiten derzeit rund 15.000 Guides für ChaCha, und zwar bezahlt.

Die Suchmöglichkeiten bei ChaCha dehnen sich über verschiedene Formate aus: News, Bilder, Audio, Video und gewöhnliche Webinhalte. Der ChaCha-Blog informiert über Entwicklungen und anderes aus dem Unternehmen.

Im ChaCha-Underground kann man aktuelle Anfragen beobachten, sowie einen Einblick in das Chacha-Webverzeichnis nehmen.

Ein toller Service, den ich gerne immer wieder in Anspruch nehmen werde!

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