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In diesem 2. Teil einer Buchrezension (Teil 1: Susan Henczel: The Information Audit. A Practical Guide) geht es um das Thema des Buches selbst: Was ist ein Information Audit? Was kann man sich darunter vorstellen?

Was das Information Audit betrifft, so verhallen die Rufe der Informationsexperten nach einem besonders schonenden, adäquaten Umgang mit Information allzu oft ungehört. Sie propagieren die Planung von Informationsprojekten auf Basis von intensiven Analysen - wie es denn mit den Informationsressourcen und deren Gebrauch im Unternehmen aussieht. Diese Analysen werden gemeinhin als Audits bezeichnet, als Momentan-Aufnahmen einer Informationskultur.

In Henzels Buch sind diese Phasen eines Information Audit sehr gut dargestellt und beschrieben. Sie lassen sich auf die folgenden Punkte reduzieren:

• Planung
• Datensammlung
• Datenanalyse
• Datenauswertung
• Kommunikation von Empfehlungen
• Umsetzung der Empfehlungen
• Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen

Das Information Audit ist ein also Prozess, durch welchen eine Organisation seine Informationsbedürfnisse erfasst und mit den aktuell verfügbaren Informationsquellen und –diensten vergleicht. Dies ermöglicht einen strategischen Umgang mit Information in Bezug auf Planung, Finanzierung und Ressourcenzuteilung sowie eine Darstellung der Informationsflüsse innerhalb einer Organisation und zwischen ihr und ihrer Umwelt.

Da sich die (nicht nur technologische) Umwelt einer Organisation beständig weiter entwickelt, ist auch innerhalb dieser eine Anpassung notwendig - um beispielsweise im Wettbewerb mithalten zu können. Dass dies nicht nur für profit-orientierte Unternehmen gilt, ist selbstverständlich. Gerade Bibliotheken müssen sich vermehrt anstrengen, den gewaltigen technologischen Druck standzuhalten, den ihr die Online-Industrie entgegen setzt.

In dieser Phase der knappen Ressourcen und schnellen Entwicklungen ist ein effizienter und effektiver Einsatz des Produktionsfaktors Information eine Grundbedingung. Das Information Audit bietet aber hierzu nicht nur eine passende Plattform, durch ein Information Audit bekommt man die Chance, die Organisation aus einer ganz anderen Perspektive kennen zu lernen - aus der Prozesssicht.